FAQ

About correction, withdrawal of registration information

About change of payment method of monthly fee, change of credit card

We apologize for the inconvenience, but it is necessary to go through the process.
1) Withdraw paid members from My Page at the end of the month
2) Across the canceled month, by the end of the next month, re-enrollment with the new payment method (do not register a new ID, log in with the previous ID, pay members from My Page) Please complete the registration procedure)
※ This procedure is necessary to prevent being charged by duplication when you rejoin in the same month.

Example: Withdrawal from December 31 → Re-enrollment by January 1-January 31

※ Membership information is automatically inherited when you join by the end of the month following your withdrawal month.
※ Please do the procedure of paid member registration from my page after logging in with the ID used before without registering new ID.

If you can not resolve it even if I read the above, please contact us from the inquiry form below.
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機種変更をする際は手続きが必要か?

機種変更の際のお手続きは、ご契約されているキャリア(携帯電話会社)を変更されるかどうかや、お支払い方法によって変わります。

■キャリア変更あり | クレジットカード決済の場合

特にお手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
なお、メールアドレスの変更が発生する場合にはMy Page(マイページ)にてメールアドレスの変更をお願い致します。


■キャリア変更あり | キャリア決済の場合

引き継ぎ手続きが必要となります。

<手続き方法>
1)機種変更前に、My Page(マイページ)より退会手続きを行ってください。
2)機種変更後、変更前のメールアドレスとパスワードにてログインいただいた後、My Page(マイページ)の有料会員登録ボタンから再度、ご入会ください。
3)自動的に会員情報が引き継がれますので、My Page(マイページ)にてご確認ください。

【注意】
※ご退会された月に再度入会手続きをされると、月額会費が重複で請求されます。月額会費の重複を避ける為に、退会手続きされた月の翌月にご入会頂くことをお薦め致します。

※メールアドレスの変更が発生する場合はMy Page(マイページ)にてメールアドレスの変更をお願い致します。


■キャリア変更なし | クレジットカード決済の場合
特にお手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
なお、メールアドレスの変更が発生する場合にはMy Page(マイページ)にてメールアドレスの変更をお願い致します。


■キャリア変更なし | キャリア決済の場合
特にお手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
なお、メールアドレスの変更が発生する場合にはMy Page(マイページ)にてメールアドレスの変更をお願い致します。

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退会の手続き方法を教えてほしい

退会は、サイトにログイン後、My Page(マイページ)にございます退会ボタンよりお手続きをお願い致します。

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I want to cancel my 真・八重流 ID registration

If you would like to delete your 真・八重流 ID, please contact us and let us know from the Inquiry page.
※ We may be unable to immediately delete your ID, depending on the service usage status of our site. We thank you for your understanding.

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I want to confirm/change my registered information

Confirm and change your registered information from “Make changes to your information”.

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